服務規范

第一章 總 則  第一條 為堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針,不斷提高供電服務質量,規范供電服務行為,提升供電服務水平,并接受全社會的監督,制定本規范。  第二條 本規范適用于國家電網公司所屬各電網經營企業和供電企業。  第三條 本規范是電網經營企業和供電企業在電力供應經營活動中,為客戶提供供電服務時應達到的基本行為規范和質量標【詳細】
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(一)繳費方式:  為使客戶隨時隨地、方便快捷的繳納電費,遼寧省電力有限公司提供了多種電費繳納方式,客戶可以根據個人需要隨心選擇,讓客戶在盡情享受生活的同時,明明白白用電,開開心心消費。  營業窗口繳費——遼寧省電力有限公司下屬14個供電公司所有營業窗口均提供電費收繳業務。  銀行營業所繳費——客戶持電費單據,到當地與供電公司簽署代收電費協議的銀行營業網點繳納電費。  銀行卡(折)委托代扣繳費——【詳細】
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